포켓파이 FAQ

포켓파이는 전화 문의또는 채팅 상담만 가능하오니, 양해 부탁드립니다.

(2019년 10월 부터는 채팅상담으로 전환되오니 이용에 불편함이 없으시도록 참고 부탁드리겠습니다.)

* 카카오톡 채팅상담 : 카카오톡 채널 > "포켓파이"검색 후 친구 추가 > 1:1 채팅상담 가능

단말안내소프트웨어 업데이트를 하기 전에 준비 해야할 사항이 있는지요?

소프트 업데이트 도중 단말의 전원이 꺼지는 등 강제로 종료되면 단말이 손상 될 위험성이 있습니다.

 따라서 소프트웨어 업데이트는 배터리의 잔량이 충분 할 때에만 진행해 주시기 바랍니다. 

소프트웨어 업데이트 전에 배터리 상태를 확 인해 주시고, 배터리 LED 가 녹색 또는 노란색인지 확인 바랍니다. 

전용 충전 기(어댑터)를 연결해 주시면 안전하게 소프트웨어 업데이트를 완료 하실 수 있습니다. 

자동 업데이트를 진행 하실 경우에는 LTE 상태 표시등이 녹색 또는 노란색인지 확인 하시어 전파 상태가 좋은 곳에서 진행 해 주시기 바랍니다.