mini폰 A/S 받으시는 방법

고객센터의 상담원과 통화 후 증상에 따라 입고처리 후 A/S가 진행됩니다. (하단 상담번호를 참고해주세요)


택배접수(직접 착불발송)

수리의뢰서를 다운로르 및 동봉하여 가까운 택배사에서 직접 착불발송 하는 방법


Tworld 대리점 '행복서비스'이용방법


가까운 티월드 매장에 AS접수 -> 일괄 수거 > (티월드매장에서) A/S센터로 발송 -> 수리진행 > 맡기셨던 티월드 매장으로 회송 -> 티월드 매장에서 고객님께 수리완료 상황 안내 -> (고객) 티월드 매장 방문 후 수령


하단의 택배A/S 서비스 중 편하신 방식을 선택해주세요.

고객센터의 상담원과 통화 후 증상에 따라 입고 후 단말 A/S가 진행됩니다. 

수리의뢰서를 다운로드 하여 동봉하여 단말과 함께 가까운 택배사를 통해 직접 착불발송 해주시는 서비스 입니다.


고잉나우(여의도)에서 진행하고 있으며 보내는 날로부터 평일 기준 7일 이상 소요됩니다.

가까운 티월드 매장에 AS접수 -> 일괄 수거 -> (티월드매장에서) A/S센터로 발송 -> 수리진행 ->

맡기셨던 티월드 매장으로 회송 -> 티월드 매장에서 고객님께 수리완료 상황 안내  -> (고객) 티월드 매장 방문 후 수령


FAQ 자주하는 질문

오른쪽 측면의 전원버튼을 10초 이상 꾹 눌러주세요. 단말이 reset 됩니다. 단말 reset 이후에도 터치가 안되시면 AS센터로 문의 해 주세요.
오른쪽 측면의 전원버튼을 10초 이상 꾹 눌러주세요. 단말이 reset 됩니다. 단말 reset 이후에도 화면이 켜지지 않으면 AS센터로 문의 해 주세요.
단말기 오른쪽의 외장 버튼 중 가운데 버튼으로 볼륨조절 후 다시 확인 해 주세요. 그래도 이상이 있으시면 AS센터로 문의 해 주세요

통화 화면에 마이크 차단 아이콘이 선택되어 있는지 확인해 주세요. 

마이크 차단 아이콘을 눌러서 마이크 동작을 확인해 주세요.

 그래도 해결이 안되시면 AS센터로 문의 해 주세요.

1. 전원 OFF 알림

mini폰에서 수동적으로 전원 끄기를 누를 경우, 등록된 사용자에게 전원 OFF알림이 메세지로 전송 됩니다.


2. 충전알림


mini폰 배터리가 15%이하 일 경우, 등록된 사용자에게 자동으로 문자가 발송됩니다.

 

1. 자동위치보내기 설정 찾기

 홈진입1)

홈진입2)

앱진입3)



2. 보호자 번호 등록 : 자동 위치 보내기 설정 등록


3. 자동 위치 보내기 스케줄 설정 방법


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"내위치보내기" 및 "자동위치전송" 시 구글맵 링크가 포함된 sms 형태로 문자가 전송됩니다. 

자세한 형식은 하기와 같습니다.

 [위치알림]http://maps.google.com/maps?f=q&q=(37.38765,127.12312)

1. SOS 보내기 기능은 위험 상황 발생 및 도움 요청이 필요한 경우 간단한 동작으로 SOS 호출을 보낼 수 있는 기능입니다. 

2. mini폰 단말기의 볼륨 하단키를 5초 이상 누르면 등록된 전송 대상자의 연락처로 SOS 호출을 보냅니다.

 * SOS 호출을 하시려면 '위치보내기 > 설정 > SOS/위치 설정 > SOS 설정'에서 보호자 연락처를 먼저 등록해야 합니다. 

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sos 알림은 구글맵 링크가 포함된 sms 형태로 문자가 전송됩니다. 

자세한 형식은 하기와 같습니다.

 [SOS알림]http://maps.google.com/maps?f=q&q=(23.63095,114.66177)

1. mini톡은 언제, 어디서나 무료로 메시지를 주고 받을 수 있는 mini폰 전용 메신저 서비스입니다. 

    실시간으로 1:1채팅 및 그룹채팅이 가능하고 사진, 동영상, 연락처 등의 콘텐츠를 간편하게 주고 받을 수 있습니다. 


2. mini폰의 경우 mini톡 앱이 내장되어 바로 가입 후 사용 가능합니다. 

   타 스마트폰의 경우 안드로이드 기기는 구글스토어에서, ios기기는 앱스토어에서 다운로드 받아 사용할 수 있습니다.



1) 전화번호 인증하기


2) 회원가입

3-1) 연락처 친구 추가

3-2) 직접 입력하여 친구 추가


4) 대화하기

1. SKT에서 제공되는 서비스로 음성 명령으로 날씨, 일정, 위키 검색, 영한 사전 등 다양한 기능을 사용할 수 있습니다. 2. 홈 화면에서 하단에서 위로 밀면 NUGU 실행화면이 나타나며 서비스가 활성화 됩니다. 이후에는 음성명령으로 원하는 기능을 사용할 수 있습니다.


 메시지 > 메뉴 > 설정에서 스팸번호를 추가할 수 있습니다. 

스팸번호로 수신된 메시지는 스팸메시지 함으로 이동하게 됩니다. 

SKT 부가서비스 스팸차단기능하고는 다른 기능입니다.


1. 전화에서 진입 

1) 스팸차단 설정 방법

2) 스팸차단 번호 추가 / 해제방법


2. 메세지에서 진입

1) 스팸차단 설정 방법

2) 스팸차단 번호 추가 / 해제방법

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A/S 상담안내

- 9:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무 (유료통화)

- 점심시간 12:30~13:30는 상담이 어려울 수 있습니다.


mini 단말기기 A/S 상담센터

1600-3427


mini 택배접수 문의

1600-3427


A/S 상담안내             9:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무 / 점심시간 12:30~13:30는 상담이 어려울 수 있습니다.), 유료통화

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