고객센터의 상담원과 통화 후 증상에 따라 입고처리 후 A/S가 진행됩니다. (하단 상담번호를 참고해주세요)
수리의뢰서를 다운로르 및 동봉하여 가까운 택배사에서 직접 선불발송 하는 방법
Tworld 대리점 '행복서비스'이용방법
① 가까운 티월드 매장에 AS접수
② 일괄 수거 - (티월드매장에서) A/S센터로 발송
③ 수리진행(해피콜)
④ 맡기셨던 티월드 매장으로 회송
⑤ 티월드 매장에서 고객님께 수리완료 상황 안내
⑥ (고객) 티월드 매장 방문 후 수령
고객센터의 상담원과 통화 후 증상에 따라 입고 후 단말 A/S가 진행됩니다.
수리의뢰서를 다운로드 하여 동봉하여 단말과 함께 가까운 택배사를 통해 직접 선불발송(택배비결제 후) 해주시는 서비스 입니다.
고잉나우(삼성동)에서 진행하고 있으며 보내는 날로부터 평일 기준 7일 이상 소요됩니다.
FAQ 자주하는 질문
- 9:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무 (유료통화)
- 점심시간 12:30~13:30는 상담이 어려울 수 있습니다.
mini 단말기기 A/S 상담센터1600-3427mini 택배접수 문의 1600-3427 |
mini 단말기기 A/S 상담센터
1600-3427
mini 택배 접수 문의
1600-3427
* SK행복서비스 안내 *
가까운 티월드 매장에 AS접수 -> 일괄 수거 및 A/S센터로 발송 -> 수리진행 후 맡기셨던 대리점으로 회송 -> 티월드 매장에서 고객님께 수리완료 상황 안내 -> (고객) 티월드 매장 방문 후 수령
(직접 택배발송 방법 보다 약 2-3일 가량 배송기간이 더 소요될 수 있으며, 정확한 소요시간은 맡기실 때 대리점을 통해 한번 더 확인해 주세요.)
*가까운 대리점 확인
(T월드 매장 찾기 → 대리점에 전화 문의 후 방문)
http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_CMIS0001&viewId=V_CENT0099
미니폰 액세서리는 미니폰 전용 쇼핑몰 "아이썸스토어"에서 판매되고 있습니다.
미니폰의 목걸이줄, 범퍼케이스, 액정보호필름, USB충전케이블, 미니폰 이어폰 젠더 등 미니폰과 관련된 상품을 온라인으로 구매하실 수 있습니다.
- 링크 : https://isumstore.co.kr/
•주요 서비스 : mini폰 현위치 조회 기능
•서비스 조건 : mini폰(SW버전 : R1105A 이상) , mini톡( 1.3.2 이상) 최신 버전 적용
단말 페어링 후 서비스 가능(법정대리인만 페어링 가능)
•서비스 이슈 : 최신 버전이면서 위치서비스 등록이 안되어 있을 경우
기존에 서비스 되던 전원OFF, 배터리 알림 SMS가 처리 안됩니다.
위치서비스 등록 후에 위치서비스 서버로 전원 ON/OFF, 배터리 알림이 전송됩니다.
•위치 서비스 구분
: mini폰에서 SMS 위치 알림 – SOS 알림, 내위치 보내기,
단말에 설정한 위치 주기 알림
: mini톡 위치 서비스 – 현위치 조회, 전원 ON/OFF 알림, 배터리 알림
mini폰은 PC와 C타입 USB 케이블을 연결하여 연락처, 음악 또는 사진 등의 파일을 저장 및 다운로드 받을 수있습니다.
단, 연락처는 연락처 백업 앱을 이용하여 별도로 저장하여야 확인이 가능 합니다.
디스플레이(화면)의 기능을 설정하는 메뉴입니다.
화면 잠금 방식, 밝기 수준, 배경화면, 화면 자동꺼짐 시간 및 충전기에 연결돼있을 때 작동하는 화면보호기 등을 설정할 수 있으며
절전모드, 디스플레이의 구성화면 크기, 디바이스의 기울기에 따른 화면자동회전 발동 여부도 설정할 수 있습니다.
디바이스에서 출력되는 모든 사운드를 각 항목별로 그 크기를 조절할 수 있고 (ex. 미디어, 알람, 벨소리) 방해금지모드, 진동알림의 유무 등을 설정할 수 있으며 벨소리 변경이 가능합니다.
또한 긴급재난문자와 안전안내문자 기능을 ON/OFF 할 수 있습니다.
(기타, 다이얼버튼음, 화면잠금소리, 충전소리, 터치소리, 터치진동 등을 ON/OFF 할 수 있습니다.)
mini폰을 소지하고 해외를 방문할 때 설정할 수 있는 ‘로밍시스템’ 관련 메뉴입니다.
해외 이동 전에 반드시 SK Telecom을 통해 로밍설정을 해주신 후 이용 부탁 드립니다.