A/S 공지사항

공지 [미니폰_A/S] 2021년 11월 1일 부터 택배비 인상되어 안내드립니다.

관리자
2021-10-08
조회수 533

안녕하세요. 미니폰 고객지원 센터입니다.

저희 센터를 이용해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.


2021년 11월 1일 부터 택배사의 택배비 인상으로 인하여 변경되는  A/S관련 내용을 하기와 같이 안내드립니다.


<고객이 직접 택배입고로 진행 하는 경우>

1. 택배사의 택배비 인상으로 인한 변경 세부 내용 (10월1일부로 인상 됨)

 - 고객 부담금 기존 3,000원 -> 변경 3,300원

 - 시행 일시: 11월 1일 부터 인상된 금액으로 진행 (발송 날짜 기준으로 적용 됨)


2. 무상 수리건 

- 기존과 동일하게 택배비 발생이 없음


3. 유상수리건

- 고객 왕복 택배비 부담 ( ex, 착불발송비 4,000원인 경우 : 유상 AS 비용 + 7,300원 )



<티월드 매장 접수 (행복서비스)로 진행 하는 경우>

1. 무상 수리건 

- 기존과 동일하게 택배비 발생이 없음


2. 유상수리건

-고객 왕복 비용 부담 (4,800원)


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11월 접수건 부터 진행될 예정이며 무상건에 대해선 기존과 동일하고, 유상건에 대해서만 고객 왕복택배비 부담으로 변경되었습니다.


변경사항을 숙지하시어 이용에 불편함이 없으시도록 유의해주시길 부탁드립니다.


감사합니다.