A/S 공지사항

mini톡 인증문자 미수신 시 해결방법

관리자
2019-03-08
조회수 1123

◈ mini톡 서비스 지연으로 인해 많은 불편을 드려 죄송합니다. 


   [인증문자 미수신 및 로그인 오류시 조치 방법]

   o 인증문자 미수신 및 로그인 오류시 최신 버전 업데이트(아래 "mini톡 지연 해결 방법" 참조) 확인 하시고 

      단말 설정에서 앱 데이터 캐시 삭제 후 재 로그인 부탁드립니다.

   - 이후 해결이 안되시면 서버에서 고객님 정보를 수정해 드려야 해결됩니다.

   - 문제 해결을 위해 이메일로 단말 정보(전화번호)를 보내주시거나

     고객센터로 연락 주시면 고객님 정보 삭제 및 정상 로그인이 되도록 처리해 드리겠습니다.

*이메일 : support@smobile.kr   /고객센터 1600-3427 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)  - 임시 주말문의 02-6219-5526 


   [mini톡 지연 해결 방법]

   o mini톡의 원활한 서비스를 위해 최신버전으로 이용 부탁드립니다.

     - mini폰 최신 버전 업데이트 – 버전 R2012A

       mini폰 단말 '설정' - '소프트웨어 업데이트' 메뉴를 통해 업데이트

     - Android mini톡 최신 버전 업데이트 – 버전 1.4.6

       mini톡 앱 실행 시 자동으로 최신 버전 설치 안내를 통한 업데이트

   위 조치방법 이후에도 동일한 증상이 반복 되신다면 , mini폰 서비스센터 1600-3427 로 전화문의 주시기 바랍니다.


다시한번 이용에 불편 드린점 양해말씀 드리며, 고객에게 더 나아가는 mini폰 서비스센터가 되겠습니다.


감사합니다.