고잉나우

1. 택배서비스가 가능한 가까운 택배사를 방문하시어 직접 선불발송(택배비 결제후)을 해주세요.

입고주소 : 서울특별시 강남구 봉은사로72길 8, 3층 고잉나우
우편번호 : 06154
받는이 : 미니폰 서비스센터
전화번호 : 1600-3427

2. 단말기 발송 시,

1) 선불 발송

* 착불 발송 시, 이후 택배비는 AS 비용에 추가됩니다. (무상 수리건도 별도 청구)
* 단말 점검 후 유상 수리건은 (다시 배송받으실) '편도 택배비'가 청구 됩니다.
(유상 AS건 : 파손,침수 등 고객과실건 / 보증기간(개통 후 1년)이 경과된 단말 수리건)
* 편의점 택배 이용 시 정보 입력이 상이할 수 있으므로, 고객센터(1600-3427)로 연락 주시어 확인해주시기 바랍니다.

2) 문제가 발생한 단말기 및 구성품 ex) 충전 불량 = 단말 + 충전USB + 어뎁터

3) 에어캡등으로 완충포장

4) mini폰 수리의뢰서 동봉 필수

- 구성품, 불량 증상, 미니폰전화번호, 미니폰에 설정된 비밀번호 또는 패턴, 보호자성함, 보호자연락처, 주소

3. A/S 수리기사 해피콜 수신 시,

1) 단말 점검 후 유상 수리건은 AS 비용에 '편도 택배비'가 추가 청구 됩니다. (착불로 AS 보내셨을 경우 왕복 택배비 청구)

2) A/S 거부 시 택배비 청구와 함께 반송(착불발송) 처리됩니다.

* Tworld(티월드) 매장 "행복서비스" 로 A/S 접수방법

① 가까운 티월드 매장에 AS접수

② 일괄 수거 - (티월드매장에서) A/S센터로 발송

③ 수리진행(해피콜)

④ 맡기셨던 티월드 매장으로 회송

⑤ 티월드 매장에서 고객님께 수리완료 상황 안내

⑥ (고객) 티월드 매장 방문 후 수령

( 위 직접 택배발송 방법 보다 약 2-3일 가량 배송기간이 더 소요될 수 있으며, 정확한 소요시간은 맡기실 때 대리점을 통해 한번 더 확인해 주세요.)

- 가까운 티월드 매장 확인 (지점/대리점 찾기 > 지역검색 > 방문할 대리점에 전화 문의 후 방문)

http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_CMIS0001&viewId=V_CENT0099

<택배접수 시 꼭 필요한 서류! 위의 파일을 꼭 다운로드 해주세요!>

택배접수 시 위의 mini 수리의뢰서 를 다운받아 프린트 후 작성하신 후 택배에 동봉하여 보내주세요~

※ 수리의뢰서가 없을 경우 A/S 서비스가 불가합니다.

< AS택배 이용 안내 >